Xóa tài khoản trong app
- Mở PIPP và đăng nhập vào tài khoản cần xóa.
- Vào tab Cài đặt.
- Kéo xuống cuối màn hình và chọn Xóa tài khoản.
- Nhập mật khẩu hiện tại.
- Xác nhận thao tác xóa vĩnh viễn.
Thao tác này xóa vĩnh viễn tài khoản, danh mục và toàn bộ giao dịch liên quan. Nên xuất dữ liệu trước nếu bạn cần lưu bản sao cá nhân.
Yêu cầu xóa tài khoản ngoài app
Nếu không còn truy cập được app, gửi email từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản PIPP tới hoang@hoangphan.com với tiêu đề PIPP Account Deletion Request.
Vui lòng cung cấp email tài khoản, tên hiển thị nếu có và mô tả ngắn lý do bạn không thể tự xóa trong app. PIPP có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản.
Dữ liệu sẽ bị xóa
- Tài khoản người dùng và thông tin đăng nhập.
- Danh mục đầu tư và cài đặt broker.
- Giao dịch cổ phiếu, giao dịch tiền mặt, cổ tức, phí và thuế.
- Dữ liệu import do người dùng tải lên hoặc tạo trong quá trình xử lý giao dịch.
- Cache tính toán, summary danh mục, FIFO lot và dữ liệu phụ trợ gắn với tài khoản.
Dữ liệu có thể được giữ lại tạm thời
Một số log kỹ thuật, bản sao lưu vận hành hoặc dữ liệu tối thiểu phục vụ bảo mật, chống gian lận, xử lý tranh chấp hoặc nghĩa vụ pháp lý có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết. Các dữ liệu này không được dùng để tiếp tục cung cấp tài khoản đã xóa.
Xuất dữ liệu trước khi xóa
Trong app, vào Cài đặt - Sao lưu dữ liệu - Xuất dữ liệu để tải bản sao dữ liệu trước khi xóa tài khoản. Sau khi xóa, PIPP không đảm bảo có thể khôi phục dữ liệu.